Datenschutzerklärung

Diese Übersetzung dient nur zu Informationszwecken. Im Falle von Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

Letzte Aktualisierung: 14. August 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie DIFFÉRENT, eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS), eingetragen im RCS Paris unter der Nummer 995 087 152, mit Sitz in 39 rue Ramponeau, 75020 Paris, Frankreich (nachfolgend „DIFFÉRENT“, „wir“, „unser“ oder „unsere“), Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Kauf tätigen, ein Konto erstellen, sich für unsere Werbemitteilungen anmelden oder mit unseren Diensten interagieren.

DIFFÉRENT handelt als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten in Bezug auf die von ihr festgelegten Verarbeitungen.

Unser Online-Shop wird insbesondere über die Plattform Shopify betrieben.

1. PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR ERHEBEN

Je nach Ihrer Nutzung unserer Dienste können wir folgende Datenkategorien erheben:

Identifikations- und Kontaktdaten

• Name und Vorname;
• Postanschrift;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer.

Daten zu Bestellungen und Transaktionen

• bestellte Produkte;
• Betrag und Datum der Bestellungen;
• Kaufhistorie;
• Informationen zu Lieferungen;
• Rücksendungen, Umtausch, Erstattungen und Gutschriften;
• Bestellnummer;
• Interaktionen mit unserem Kundenservice.

Zahlungsdaten

Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

Je nach verwendetem Zahlungsmittel können uns bestimmte Informationen zur Transaktion übermittelt werden. Wir haben nicht unbedingt Zugriff auf sämtliche Daten Ihrer Bankkarte.

Daten zum Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder nutzen, können wir insbesondere Folgendes verarbeiten:

• Ihre Zugangsdaten;
• Ihre Kontaktdaten;
• Ihre Bestellhistorie;
• Ihre mit Ihrem Konto verbundenen Präferenzen und Einstellungen.

Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren, können wir die von Ihnen übermittelten Informationen sowie den Inhalt unseres Austauschs speichern, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und unsere Beziehung zu Ihnen zu pflegen.

Technische Daten und Nutzungsdaten

Wenn Sie unsere Website nutzen, können bestimmte Informationen automatisch erhoben werden, insbesondere:

• IP-Adresse;
• Gerätetyp;
• Betriebssystem;
• Browser;
• aufgerufene Seiten;
• Interaktionen mit der Website;
• Informationen zu Ihrer Sitzung;
• Daten aus Cookies oder ähnlichen Technologien unter den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Bedingungen.

2. HERKUNFT DER DATEN

Wir können Ihre Daten erheben:

• direkt bei Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, ein Formular ausfüllen oder uns kontaktieren;
• automatisch beim Besuch unserer Website;
• von Shopify und unseren anderen technischen Dienstleistern;
• von unseren Dienstleistern für Zahlung, Versand, Analyse, Marketing und Werbung;
• von Partnern oder Plattformen, mit denen Sie interagieren, soweit die Vorschriften und Ihre Datenschutzeinstellungen dies zulassen.

3. WOFÜR VERWENDEN WIR IHRE DATEN?

Wir verarbeiten Ihre Daten für die folgenden Zwecke.

Bestellabwicklung und Vertragserfüllung

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Ihre Bestellungen zu bearbeiten und vorzubereiten;
• Zahlungen abzuwickeln;
• die Lieferung zu organisieren;
• Rücksendungen, Umtausch, Erstattungen und Gutschriften zu verwalten;
• Ihr Kundenkonto zu verwalten;
• den Kundendienst nach dem Kauf sicherzustellen.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage.

Kundenservice

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Fragen, Anfragen und Beschwerden zu beantworten und unsere Beziehung zu Ihnen zu pflegen.

Je nach Art der Anfrage kann die Verarbeitung auf der Vertragserfüllung oder auf unserem berechtigten Interesse an einem effizienten Kundenservice und der Nachverfolgung unserer Tätigkeit beruhen.

Gesetzliche, buchhalterische und steuerliche Pflichten

Bestimmte Informationen müssen aufbewahrt werden, um unsere gesetzlichen, buchhalterischen, steuerlichen oder regulatorischen Pflichten zu erfüllen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können bestimmte Daten verarbeiten, um unsere Website, unsere Transaktionen und unsere Systeme zu sichern, betrügerisches oder missbräuchliches Verhalten zu erkennen und unsere Rechte sowie die unserer Kunden zu schützen.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Dienste und an der Betrugsprävention sowie, sofern anwendbar, die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.

4. MARKETING UND WERBEMITTEILUNGEN

Wir können Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Neuigkeiten, Neuheiten, Angebote und Werbemitteilungen von DIFFÉRENT zu senden.

Sofern die Vorschriften dies verlangen, werden diese Mitteilungen auf Grundlage Ihrer Einwilligung versendet.

Soweit die Vorschriften dies zulassen, können wir unseren Bestandskunden auch Mitteilungen über Produkte oder Dienstleistungen senden, die den bereits gekauften ähnlich sind, sofern sie dem einfach und kostenlos widersprechen können.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren Mitteilungen abmelden oder uns kontaktieren unter:

contact@differentofficiel.com

Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitungen.

Wir nutzen insbesondere Klaviyo für bestimmte Funktionen im Zusammenhang mit unserer Kommunikation und unserem Marketing.

5. COOKIES, REICHWEITENMESSUNG UND WERBUNG

Unsere Website kann Cookies, Pixel und ähnliche Technologien verwenden.

Einige sind für den Betrieb der Website und die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste erforderlich.

Andere können, vorbehaltlich Ihrer Entscheidungen und sofern Ihre Einwilligung erforderlich ist, verwendet werden, um:

• die Reichweite zu messen und die Nutzung der Website zu verstehen;
• die Leistung unserer Kampagnen zu analysieren;
• bestimmte Erlebnisse zu personalisieren;
• die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen;
• Werbung anzuzeigen, die Ihren Interessen entsprechen könnte;
• Retargeting-Maßnahmen durchzuführen.

Je nach den auf unserer Website aktivierten Funktionen nutzen wir insbesondere:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram);
• TikTok Pixel;
• Google Analytics;
• Google Ads;
• Klaviyo;
• sowie die für den Betrieb unseres Shops erforderlichen oder damit verbundenen Technologien von Shopify.

Sofern die Vorschriften dies verlangen, werden nicht unbedingt erforderliche Cookies und Technologien erst nach Einholung Ihrer Einwilligung gesetzt oder ausgelesen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das auf unserer Website verfügbare Tool zur Verwaltung Ihrer Einstellungen annehmen, ablehnen oder ändern.

Die Ablehnung nicht erforderlicher Cookies darf die Nutzung der wesentlichen Funktionen unseres Shops nicht verhindern.

6. KUNDENBEWERTUNGEN — JUDGE.ME

Wir nutzen Judge.me für bestimmte Funktionen im Zusammenhang mit Kundenbewertungen.

In diesem Rahmen können bestimmte Daten zu Ihrer Bestellung und Ihre Kontaktdaten verarbeitet werden, um insbesondere das Sammeln, Anzeigen oder Verwalten von Kundenbewertungen und, sofern anwendbar, den Versand von Bewertungsanfragen zu ermöglichen.

Die verarbeiteten Daten hängen von den tatsächlich genutzten Judge.me-Funktionen und deren Konfiguration ab.

7. SHOPIFY

Unser Online-Shop nutzt die Dienste von Shopify, das die für den Betrieb unserer Website und die Abwicklung bestimmter Vorgänge erforderliche technische Infrastruktur bereitstellt.

In diesem Rahmen kann Shopify bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, die für die Bereitstellung, die Sicherheit und den Betrieb seiner Dienste erforderlich sind.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in dessen Dokumentation und Datenschutzerklärung.

8. EMPFÄNGER UND DIENSTLEISTER

Soweit dies für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, können Ihre Daten an bestimmte Kategorien von Empfängern weitergegeben werden, insbesondere:

• Shopify;
• Zahlungsdienstleister;
• Versanddienstleister und Logistikdienstleister;
• Hosting- und technische Dienstleister;
• Kundenservice-Dienstleister;
• Marketing- und E-Mail-Dienstleister, insbesondere Klaviyo;
• Dienstleister für Kundenbewertungen, insbesondere Judge.me;
• Dienstleister für Reichweitenmessung und Werbung, insbesondere Google, Meta und TikTok;
• professionelle, buchhalterische oder rechtliche Berater, sofern erforderlich;
• Verwaltungen, Behörden oder Gerichte, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet oder berechtigt.

Wir geben Ihre Daten nur in dem für die jeweiligen Zwecke erforderlichen Umfang und im Einklang mit den geltenden Vorschriften weiter.

9. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten von Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums aus verarbeiten.

Unterliegen diese Übermittlungen der DSGVO, müssen sie durch einen nach den geltenden Vorschriften anerkannten Mechanismus abgesichert sein, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder, falls erforderlich, geeignete Garantien wie die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln.

Sie können uns kontaktieren, um weitere Informationen über die für Übermittlungen Ihrer Daten geltenden Garantien zu erhalten.

10. SPEICHERDAUER

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, vorbehaltlich der gesetzlich vorgeschriebenen oder zulässigen Aufbewahrungs- oder Verjährungsfristen.

Die jeweilige Dauer hängt insbesondere von der Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitung, dem Bestehen einer Vertragsbeziehung mit Ihnen und unseren gesetzlichen Pflichten ab.

Beispielsweise müssen bestimmte Buchhaltungs- und Belegunterlagen für die von den geltenden Gesetzen vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt werden.

Werden die Daten nicht mehr benötigt, werden sie gelöscht, anonymisiert oder, sofern die Vorschriften dies verlangen, archiviert.

11. SICHERHEIT

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Da kein System zur Übertragung oder Speicherung von Daten absolute Sicherheit garantieren kann, bitten wir Sie, ebenfalls die erforderlichen Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Zugangsdaten und Geräte zu treffen.

12. IHRE RECHTE

Unter den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Bedingungen können Ihnen folgende Rechte zustehen:

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung in den in den Vorschriften vorgesehenen Fällen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen;
• Recht auf Übertragbarkeit bestimmter Daten;
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
• Recht, der Verwendung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit zu widersprechen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:

contact@differentofficiel.com

Wir können Sie um zusätzliche Informationen bitten, wenn dies zur Überprüfung Ihrer Identität und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Die Ausübung Ihrer Rechte ist kostenlos, vorbehaltlich der in den Vorschriften vorgesehenen Ausnahmen.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés, die französische Datenschutzbehörde) einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht.

13. DATEN VON MINDERJÄHRIGEN

Unsere Dienste richten sich nicht speziell an Kinder.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter Bedingungen, die den geltenden Vorschriften widersprechen.

Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns in unangemessener Weise personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns unter contact@differentofficiel.com kontaktieren.

14. WEBSITES UND DIENSTE DRITTER

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Die Verarbeitung Ihrer Daten durch diese Dienste unterliegt den Datenschutzrichtlinien ihrer Betreiber. Wir empfehlen Ihnen, diese zu lesen, bevor Sie ihnen personenbezogene Informationen übermitteln.

15. ÄNDERUNGEN DIESER ERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, um insbesondere der Entwicklung unserer Praktiken, unserer Dienste oder der gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen Rechnung zu tragen.

Das Datum der letzten Aktualisierung oben auf dieser Seite wird entsprechend angepasst.

Sofern die Vorschriften dies verlangen, informieren wir Sie auf geeignete Weise über wesentliche Änderungen.

16. KONTAKT

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

DIFFÉRENT
Vereinfachte Aktiengesellschaft
RCS Paris 995 087 152
39 rue Ramponeau
75020 Paris
Frankreich

E-Mail: contact@differentofficiel.com