Widerrufsrecht
Diese Übersetzung dient nur zu Informationszwecken. Im Falle von Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.
Bei DIFFERENT möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind.
Wir wenden eine kommerzielle Rückgaberichtlinie von 30 Tagen an. Das bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen, vorbehaltlich der nachstehend aufgeführten Bedingungen.
Diese kommerzielle Richtlinie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten, die Ihnen als Verbraucher zustehen, und schränkt diese nicht ein.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Damit ein Artikel im Rahmen unserer kommerziellen Richtlinie zurückgegeben werden kann, muss er in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, ungewaschen, mit allen angebrachten Etiketten und, soweit möglich, in der Originalverpackung.
Gegebenenfalls kann auch ein Kaufnachweis oder Ihre Bestellnummer verlangt werden.
Artikel mit Gebrauchsspuren, die über den Umgang hinausgehen, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise erforderlich ist, können gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu einer Minderung des Erstattungsbetrags führen.
WIE FUNKTIONIERT EINE RÜCKSENDUNG?
Bevor Sie Ihre Rücksendung vornehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
contact@differentofficiel.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den oder die betreffenden Artikel an.
Nach Eingang Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen die für Ihre Rücksendung erforderlichen Anweisungen mit.
Rücksendungen sind zu richten an:
DIFFERENT
39 rue Ramponeau
75020 Paris
Frankreich
Um die Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu erleichtern und zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen, uns vor dem Versand zu kontaktieren.
RÜCKSENDEKOSTEN
Erstattung
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, um eine Erstattung zu erhalten, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, DIFFERENT ist gesetzlich verpflichtet, diese zu übernehmen, insbesondere bei einem Fehler unsererseits oder im Rahmen der geltenden gesetzlichen Gewährleistung.
Wir empfehlen Ihnen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu nutzen und Ihren Versandnachweis bis zur endgültigen Bearbeitung Ihrer Rücksendung aufzubewahren.
Umtausch von Größe oder Farbe
Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, übernimmt DIFFERENT die Rücksendekosten, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.
Kontaktieren Sie uns unter contact@differentofficiel.com, damit wir Ihre Anfrage bestätigen und Ihnen die Rücksendemodalitäten mitteilen können.
Ist der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar, bieten wir Ihnen eine alternative Lösung an.
Gutschrift
Wenn Sie sich anstelle einer Erstattung für eine DIFFERENT-Gutschrift entscheiden, übernimmt DIFFERENT die Rücksendekosten.
Die Modalitäten und Nutzungsbedingungen der Gutschrift werden Ihnen bei ihrer Ausstellung mitgeteilt.
Rückgabe im Geschäft
Sie können Ihre Bestellung auch kostenlos direkt in unserem Geschäft zurückgeben:
DIFFERENT
39 rue Ramponeau
75020 Paris
Frankreich
Bitte bringen Sie Ihre Bestellnummer oder Ihren Kaufnachweis mit.
Die Rückgabe im Geschäft ist kostenlos.
BESCHÄDIGTER ODER MANGELHAFTER ARTIKEL ODER FEHLER BEI DER BESTELLUNG
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Wenn Sie feststellen, dass ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder ein anderer als der bestellte ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:
contact@differentofficiel.com
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und fügen Sie, sofern dies für die Prüfung Ihrer Anfrage hilfreich ist, Fotos bei, auf denen das Problem zu erkennen ist.
Beruht die Rücksendung auf einem Fehler von DIFFERENT oder fällt sie unter die geltende gesetzliche Gewährleistung, übernimmt DIFFERENT die Rücksendekosten gemäß den geltenden Vorschriften.
Wir bieten Ihnen je nach Ihrer Situation und Ihren Rechten die geeignete Lösung an: Reparatur, sofern anwendbar, Ersatz, Umtausch oder Erstattung.
Diese Richtlinie schränkt Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung nicht ein, insbesondere nicht die gesetzliche Konformitätsgarantie (garantie légale de conformité) und die Gewährleistung für versteckte Mängel (garantie des vices cachés).
AUSNAHMEN UND NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL
Bestimmte Produkte können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern das Gesetz dies vorsieht, insbesondere nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Artikel sowie bestimmte versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Wenn Sie Zweifel haben, ob ein Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktieren Sie uns unter:
contact@differentofficiel.com
Reduzierte Artikel und Sonderangebote
Artikel, die in unserem Online-Shop im Sonderangebot oder im Ausverkauf gekauft wurden, unterliegen dem gesetzlichen Widerrufsrecht, sofern dieses anwendbar ist.
Etwaige besondere Bedingungen unserer kommerziellen 30-Tage-Rückgaberichtlinie können Ihre gesetzlichen Rechte weder aufheben noch einschränken.
GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT — FERNABSATZ
Wenn Ihr Kauf dem gesetzlichen Widerrufsrecht unterliegt, das in den für Fernabsatzverträge geltenden Vorschriften vorgesehen ist, haben Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, uns Ihre Entscheidung über den Widerruf mitzuteilen, ohne diese begründen zu müssen.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist unter den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Bedingungen mit Erhalt der letzten betreffenden Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, senden an:
contact@differentofficiel.com
oder per Post an:
DIFFERENT
39 rue Ramponeau
75020 Paris
Frankreich
Sie können das unten auf dieser Seite verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Nachdem Sie uns Ihre Entscheidung über den Widerruf mitgeteilt haben, müssen Sie die Artikel unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung an uns zurücksenden.
Im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, DIFFERENT erklärt sich ausdrücklich bereit, diese zu übernehmen, oder die Vorschriften verpflichten DIFFERENT zu deren Übernahme.
ERSTATTUNGEN
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir diese überprüfen.
Sind die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt, erfolgt die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen vereinbart wurde.
Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts erstatten wir die geschuldeten Beträge, einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Haben Sie ausdrücklich eine teurere Versandart als die angebotene Standardversandart gewählt, werden die durch diese Wahl entstandenen Mehrkosten unter den in den Vorschriften vorgesehenen Bedingungen nicht erstattet.
Im Rahmen der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt die Erstattung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Widerrufsentscheidung informiert werden. Bei Warenverkäufen kann DIFFERENT die Erstattung jedoch verweigern, bis die Waren wieder bei uns eingegangen sind oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Ihre Bank oder der Herausgeber Ihrer Bankkarte benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es uns zurück, wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten.
An:
DIFFERENT
39 rue Ramponeau
75020 Paris
Frankreich
E-Mail: contact@differentofficiel.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Betroffene(r) Artikel:
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Bestellnummer:
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Bestellt am:
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Erhalten am:
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Name des Verbrauchers:
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Anschrift des Verbrauchers:
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Datum:
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Unterschrift des Verbrauchers:
(nur bei Mitteilung auf Papier)
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Sie können dieses Formular per E-Mail senden an:
contact@differentofficiel.com
oder per Post an:
DIFFERENT
39 rue Ramponeau
75020 Paris
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KONTAKT
Bei Fragen zu einer Rücksendung, einem Umtausch, einer Gutschrift oder einer Erstattung:
contact@differentofficiel.com
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