Verkoopvoorwaarden
Deze vertaling wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. In geval van verschillen is de Franse versie bepalend.
Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2026
1. IDENTIFICATIE VAN DE VERKOPER
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden aangeboden door:
DIFFÉRENT
Vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) met een maatschappelijk kapitaal van 100 €
Statutaire zetel: 39 rue Ramponeau, 75020 Parijs, Frankrijk
RCS Parijs: 995 087 152
SIRET: 995 087 152 00014
Intracommunautair btw-nummer: FR41 995087152
Telefoon: +33 1 87 42 36 76
E-mail: contact@differentofficiel.com
Hierna „de Verkoper” of „DIFFÉRENT” genoemd.
2. VOORWERP EN TOEPASSINGSGEBIED
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen de verkoop van producten die op afstand via de website differentofficiel.com worden gesloten tussen DIFFÉRENT en zijn klanten-consumenten.
Zij bepalen met name de voorwaarden voor bestelling, betaling, levering en retour en de toepasselijke garanties.
De klant wordt verzocht kennis te nemen van deze AV vóór het plaatsen van een bestelling.
De bevestiging van de bestelling houdt de aanvaarding van deze AV in onder de voorwaarden die tijdens het bestelproces worden weergegeven.
3. PRODUCTEN
DIFFÉRENT verkoopt met name kleding en mode-accessoires.
De essentiële kenmerken van de producten worden op de betreffende productpagina's weergegeven.
Wij streven ernaar de producten zo getrouw mogelijk weer te geven. Lichte verschillen in kleur of weergave kunnen met name het gevolg zijn van de instellingen van het gebruikte scherm.
Het productaanbod geldt zolang de voorraad strekt.
Als een product na de bestelling niet beschikbaar is, wordt de klant daarvan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en geniet hij de oplossingen die in de toepasselijke regelgeving zijn voorzien.
4. PRIJZEN
De prijzen worden vermeld in euro (€), inclusief alle belastingen (TTC), tenzij anders vermeld.
DIFFÉRENT kan zijn prijzen op elk moment wijzigen. De gefactureerde prijs is de prijs die wordt weergegeven en van toepassing is bij de bevestiging van de bestelling, onder voorbehoud van de correctie van een eventuele kennelijke vergissing.
Eventuele verzendkosten worden aan de klant meegedeeld vóór de definitieve bevestiging van zijn bestelling.
5. BESTELLING
De klant kiest de producten die hij wil kopen en doorloopt de verschillende stappen van het bestelproces.
Voordat hij zijn bestelling definitief bevestigt, kan hij de inhoud ervan controleren en eventuele fouten corrigeren.
De klant verbindt zich ertoe de juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken die nodig is voor de verwerking van zijn bestelling.
Na bevestiging ontvangt de klant langs elektronische weg een bevestiging van de bestelling.
DIFFÉRENT kan een bestelling om een gegronde reden weigeren of opschorten, met name bij fraude, redelijk vermoeden van fraude, een betalingsincident of een eerder geschil over de betaling van een bestelling.
6. BETALING
De betaling is verschuldigd bij de bestelling.
De aangeboden betaalmiddelen kunnen met name omvatten:
- bankkaart;
- Apple Pay;
- PayPal;
afhankelijk van de betaalmiddelen die op het moment van de bestelling daadwerkelijk beschikbaar zijn.
De transacties worden verwerkt door de betaaldienstverleners die in onze Shopify-winkel worden aangeboden of erin zijn geïntegreerd.
DIFFÉRENT bewaart niet noodzakelijk alle bankgegevens die voor de betaling worden gebruikt.
7. LEVERING
De beschikbare leveringszones, -methoden, -tarieven en -termijnen worden vermeld tijdens het bestelproces en/of in ons Verzendbeleid.
De klant moet een volledig en juist leveradres opgeven.
DIFFÉRENT blijft onderworpen aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen inzake levering.
Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de consument onder de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving.
8. WETTELIJK HERROEPINGSRECHT
Voor overeenkomsten op afstand waarop het herroepingsrecht van toepassing is, heeft de consument vanaf de ontvangst van het goed 14 dagen de tijd om DIFFÉRENT op de hoogte te stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen.
De beslissing kan worden meegedeeld door middel van een ondubbelzinnige verklaring aan:
contact@differentofficiel.com
of per post aan:
DIFFÉRENT
39 rue Ramponeau
75020 Parijs
Frankrijk
De consument kan ook het modelformulier voor herroeping gebruiken dat beschikbaar is in ons Retour- en terugbetalingsbeleid, zonder dat het gebruik ervan verplicht is.
Nadat de consument zijn beslissing tot herroeping heeft meegedeeld, moet hij het goed zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na die mededeling terugsturen.
De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, behalve wanneer DIFFÉRENT aanvaardt deze te dragen of wanneer de regelgeving anders bepaalt.
9. UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT
Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend in de situaties voorzien in artikel L.221-28 van het Franse Consumentenwetboek (Code de la consommation).
Voor de producten die DIFFÉRENT mogelijk verkoopt, kan dit met name betrekking hebben op:
- goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
- verzegelde goederen waarvan de verzegeling na de levering is verbroken en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggestuurd.
Het enkele passen van een kledingstuk leidt niet automatisch tot het verlies van het wettelijke herroepingsrecht.
De consument kan echter aansprakelijk worden gesteld voor de waardevermindering van een goed die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking ervan vast te stellen, onder de voorwaarden van de regelgeving.
10. COMMERCIEEL RETOURBELEID — 30 DAGEN
Los van het wettelijke herroepingsrecht biedt DIFFÉRENT een commercieel retourbeleid van 30 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling, onder voorbehoud van de voorwaarden beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
In het kader van dit beleid geldt:
Terugbetaling: de directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Ruilen voor een andere maat of kleur: de retourkosten worden door DIFFÉRENT betaald, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Tegoedbon: de retourkosten worden door DIFFÉRENT betaald.
Retour in de winkel: retourneren is gratis in onze winkel aan de 39 rue Ramponeau, 75020 Parijs.
Deze commerciële voordelen doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
11. TERUGBETALING BIJ HERROEPING
In het kader van de uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht betaalt DIFFÉRENT de verschuldigde bedragen terug, met inbegrip van de oorspronkelijke standaardverzendkosten wanneer de wet dat vereist.
Eventuele extra kosten die voortvloeien uit de keuze voor een duurdere verzendmethode dan de aangeboden standaardmethode worden niet terugbetaald onder de voorwaarden van de regelgeving.
De terugbetaling vindt plaats zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop DIFFÉRENT op de hoogte is gesteld van de beslissing tot herroeping.
Bij de verkoop van goederen kan DIFFÉRENT de terugbetaling uitstellen tot het goed is ontvangen of tot een bewijs van terugzending is ontvangen, al naargelang welk tijdstip eerst valt.
De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen onder de wettelijk voorziene voorwaarden.
12. WETTELIJKE CONFORMITEITSGARANTIE
De consument geniet de wettelijke conformiteitsgarantie bepaald in de artikelen L.217-3 en volgende van het Franse Consumentenwetboek (Code de la consommation).
De verkoper is aansprakelijk voor gebreken aan de overeenstemming die bestaan op het moment van de levering van het goed en die zich binnen twee jaar na de levering voordoen, onder de wettelijk voorziene voorwaarden.
Bij een gebrek aan overeenstemming geniet de consument de rechtsmiddelen die het Franse Consumentenwetboek voorziet, met name het in overeenstemming brengen van het goed door herstelling of vervanging onder de wettelijke voorwaarden en, wanneer aan de voorwaarden is voldaan, een prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst.
Deze wettelijke garantie staat los van een eventuele commerciële garantie.
13. GARANTIE TEGEN VERBORGEN GEBREKEN
De consument geniet eveneens de garantie tegen verborgen gebreken bepaald in de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil).
Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kan de consument de rechtsmiddelen uitoefenen die het Franse Burgerlijk Wetboek voorziet.
14. AANSPRAKELIJKHEID
DIFFÉRENT is verantwoordelijk voor de goede uitvoering van zijn verplichtingen onder de voorwaarden van de toepasselijke regelgeving.
DIFFÉRENT kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit een verkeerd gebruik van het product door de klant of uit een gebeurtenis die overmacht vormt in de zin van de toepasselijke regelgeving.
Geen enkele bepaling van deze AV kan tot gevolg hebben dat rechten of aansprakelijkheden die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten of beperkt, worden uitgesloten of beperkt.
15. OVERMACHT
De uitvoering van de verplichtingen kan worden opgeschort bij het zich voordoen van een gebeurtenis die voldoet aan de wettelijke voorwaarden van overmacht.
De rechten die de consument op grond van dwingende bepalingen geniet, blijven van toepassing.
16. PERSOONSGEGEVENS EN COOKIES
De persoonsgegevens die in het kader van de bestelling en het gebruik van de website worden verzameld, worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid.
Informatie over cookies en andere trackers en over de keuzes waarover de gebruiker beschikt, is eveneens beschikbaar op onze website.
17. INTELLECTUELE EIGENDOM
De teksten, foto's, grafische elementen, logo's, creaties, video's en andere inhoud op differentofficiel.com worden beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.
Behoudens toestemming of een wettelijke uitzondering is de reproductie, weergave of exploitatie ervan zonder voorafgaande toestemming verboden.
18. KLANTENSERVICE
Voor vragen, klachten of verzoeken over een bestelling:
E-mail: contact@differentofficiel.com
Telefoon: +33 1 87 42 36 76
DIFFÉRENT
39 rue Ramponeau
75020 Parijs
Frankrijk
19. CONSUMENTENBEMIDDELING
Overeenkomstig de bepalingen van het Franse Consumentenwetboek (Code de la consommation) heeft de consument het recht kosteloos een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar met het oog op de minnelijke oplossing van een geschil met DIFFÉRENT, nadat hij eerst een schriftelijke klacht aan DIFFÉRENT heeft gericht en het geschil niet rechtstreeks kon worden opgelost.
Bevoegde bemiddelaar: aan te vullen na aansluiting van DIFFÉRENT bij een consumentenbemiddelingsregeling die is erkend door de CECMC (Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation, de Franse commissie voor toezicht op consumentenbemiddeling).
De contactgegevens en de website van de bemiddelaar worden hier vermeld zodra deze aansluiting is afgerond.
20. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING
Deze AV zijn onderworpen aan het Franse recht.
Deze bepaling ontneemt een consument die in een andere staat woont niet de bescherming van de dwingende bepalingen die hij op grond van de toepasselijke regelgeving geniet.
In geval van een geschil wordt de klant verzocht eerst contact op te nemen met DIFFÉRENT om een minnelijke oplossing te zoeken.
Bij gebreke van een minnelijke oplossing of bemiddeling kan de consument zich wenden tot de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van de toepasselijke wettelijke regels.
21. WIJZIGING VAN DE AV
DIFFÉRENT kan deze AV wijzigen om met name rekening te houden met de ontwikkeling van zijn activiteit of de regelgeving.
De AV die van toepassing zijn op een bestelling, zijn die welke de klant heeft aanvaard bij het sluiten van die bestelling.