Polityka prywatności

Tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny. W przypadku rozbieżności wiążąca jest wersja francuska.

Ostatnia aktualizacja: 14 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób DIFFÉRENT, uproszczona spółka akcyjna wpisana do RCS w Paryżu pod numerem 995 087 152, z siedzibą pod adresem 39 rue Ramponeau, 75020 Paryż, Francja (zwana dalej „DIFFÉRENT”, „my”, „nasz” lub „nasze”), zbiera, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia Państwa dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową, dokonują zakupu, zakładają konto, zapisują się na nasze komunikaty marketingowe lub korzystają z naszych usług.

DIFFÉRENT działa jako administrator danych osobowych w odniesieniu do określanych przez siebie operacji przetwarzania.

Nasz sklep internetowy jest prowadzony w szczególności przy użyciu platformy Shopify.

1. DANE OSOBOWE, KTÓRE ZBIERAMY

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług możemy zbierać następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe

• imię i nazwisko;
• adres pocztowy;
• adres rozliczeniowy i adres dostawy;
• adres e-mail;
• numer telefonu.

Dane dotyczące zamówień i transakcji

• zamówione produkty;
• kwota i data zamówień;
• historia zakupów;
• informacje dotyczące dostaw;
• zwroty, wymiany, zwroty pieniędzy i bony na zakupy;
• numer zamówienia;
• kontakty z naszym działem obsługi klienta.

Dane dotyczące płatności

Gdy dokonują Państwo zakupu, informacje niezbędne do realizacji płatności są przetwarzane przez właściwych dostawców usług płatniczych.

W zależności od użytej metody płatności niektóre informacje dotyczące transakcji mogą zostać nam przekazane. Niekoniecznie mamy dostęp do wszystkich danych Państwa karty płatniczej.

Dane dotyczące konta klienta

Gdy zakładają Państwo konto klienta lub z niego korzystają, możemy przetwarzać w szczególności:

• Państwa dane logowania;
• Państwa dane kontaktowe;
• Państwa historię zamówień;
• Państwa preferencje i ustawienia powiązane z kontem.

Komunikacja

Gdy kontaktują się Państwo z nami, możemy przechowywać przekazane nam informacje oraz treść naszej korespondencji w celu rozpatrzenia Państwa zapytania i utrzymania naszych relacji.

Dane techniczne i dotyczące przeglądania

Podczas korzystania z naszej strony niektóre informacje mogą być zbierane automatycznie, w szczególności:

• adres IP;
• rodzaj urządzenia;
• system operacyjny;
• przeglądarka;
• odwiedzane strony;
• interakcje ze stroną;
• informacje dotyczące Państwa sesji;
• dane pochodzące z plików cookie lub podobnych technologii, na warunkach przewidzianych w obowiązujących przepisach.

2. ŹRÓDŁA DANYCH

Możemy zbierać Państwa dane:

• bezpośrednio od Państwa, gdy składają Państwo zamówienie, zakładają konto, wypełniają formularz lub kontaktują się z nami;
• automatycznie podczas przeglądania naszej strony;
• od Shopify i naszych innych dostawców usług technicznych;
• od naszych dostawców usług płatniczych, dostawy, analityki, marketingu i reklamy;
• od partnerów lub platform, z którymi Państwo wchodzą w interakcje, jeżeli pozwalają na to przepisy i Państwa wybory dotyczące prywatności.

3. W JAKIM CELU WYKORZYSTUJEMY PAŃSTWA DANE?

Przetwarzamy Państwa dane w następujących celach.

Obsługa zamówień i wykonanie umowy

Wykorzystujemy Państwa dane w celu:

• przetwarzania i przygotowywania Państwa zamówień;
• obsługi płatności;
• organizacji dostawy;
• obsługi zwrotów, wymian, zwrotów pieniędzy i bonów na zakupy;
• zarządzania Państwa kontem klienta;
• zapewnienia obsługi posprzedażowej.

Podstawa prawna: wykonanie umowy lub działania podejmowane na Państwa żądanie przed zawarciem umowy.

Obsługa klienta

Wykorzystujemy Państwa dane, aby odpowiadać na Państwa pytania, zapytania i reklamacje oraz utrzymywać nasze relacje.

W zależności od charakteru zapytania przetwarzanie może opierać się na wykonaniu umowy lub na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na zapewnieniu sprawnej obsługi klienta i monitorowaniu naszej działalności.

Obowiązki prawne, księgowe i podatkowe

Niektóre informacje muszą być przechowywane w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych, księgowych, podatkowych lub regulacyjnych.

Podstawa prawna: wypełnienie obowiązku prawnego.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Możemy przetwarzać niektóre dane w celu zabezpieczenia naszej strony, transakcji i systemów, wykrywania zachowań oszukańczych lub stanowiących nadużycie oraz ochrony naszych praw i praw naszych klientów.

Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszych usług i zapobieganiu oszustwom, a także, w stosownych przypadkach, wypełnienie naszych obowiązków prawnych.

4. MARKETING I KOMUNIKACJA HANDLOWA

Możemy wykorzystywać Państwa adres e-mail do przesyłania aktualności, nowości, ofert i komunikatów handlowych DIFFÉRENT.

Jeżeli wymagają tego przepisy, komunikaty te są wysyłane na podstawie Państwa zgody.

W sytuacjach, w których pozwalają na to przepisy, możemy również przesyłać naszym obecnym klientom komunikaty dotyczące produktów lub usług podobnych do tych, które już zakupili, pod warunkiem umożliwienia im łatwego i bezpłatnego sprzeciwu.

Mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku rezygnacji zamieszczonego w naszych komunikatach lub kontaktując się z nami pod adresem:

contact@differentofficiel.com

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Korzystamy w szczególności z Klaviyo w zakresie niektórych funkcji związanych z naszą komunikacją i marketingiem.

5. PLIKI COOKIE, POMIAR ODWIEDZALNOŚCI I REKLAMA

Nasza strona może wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie.

Niektóre z nich są niezbędne do działania strony i świadczenia usług, o które Państwo proszą.

Inne mogą być wykorzystywane, z zastrzeżeniem Państwa wyborów i w przypadku gdy wymagana jest Państwa zgoda, w celu:

• pomiaru odwiedzalności i zrozumienia sposobu korzystania ze strony;
• analizy skuteczności naszych kampanii;
• personalizacji niektórych doświadczeń;
• pomiaru skuteczności naszych reklam;
• wyświetlania reklam mogących odpowiadać Państwa zainteresowaniom;
• prowadzenia działań remarketingowych.

Korzystamy w szczególności, w zależności od funkcji aktywowanych na naszej stronie, z:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram);
• TikTok Pixel;
• Google Analytics;
• Google Ads;
• Klaviyo;
• a także technologii Shopify niezbędnych do działania naszego sklepu lub z nim powiązanych.

Jeżeli wymagają tego przepisy, pliki cookie i technologie, które nie są ściśle niezbędne, są zapisywane lub odczytywane wyłącznie po uzyskaniu Państwa zgody.

Mogą Państwo zaakceptować, odrzucić lub zmienić swoje wybory dotyczące plików cookie za pomocą narzędzia do zarządzania preferencjami dostępnego na naszej stronie.

Odrzucenie zbędnych plików cookie nie powinno uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji naszego sklepu.

6. OPINIE KLIENTÓW — JUDGE.ME

Korzystamy z Judge.me w zakresie niektórych funkcji dotyczących opinii klientów.

W tym kontekście niektóre dane dotyczące Państwa zamówienia i danych kontaktowych mogą być przetwarzane w celu umożliwienia w szczególności zbierania, wyświetlania lub zarządzania opiniami klientów oraz, w stosownych przypadkach, wysyłania próśb o opinię.

Przetwarzane dane zależą od faktycznie wykorzystywanych funkcji Judge.me i ich konfiguracji.

7. SHOPIFY

Nasz sklep internetowy korzysta z usług Shopify, która zapewnia infrastrukturę technologiczną niezbędną do działania naszej strony i realizacji niektórych operacji.

W tym kontekście Shopify może przetwarzać niektóre dane osobowe niezbędne do świadczenia, zabezpieczenia i funkcjonowania swoich usług.

Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania danych osobowych przez Shopify można znaleźć w jej dokumentacji i polityce prywatności.

8. ODBIORCY I DOSTAWCY USŁUG

W zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce Państwa dane mogą być przekazywane określonym kategoriom odbiorców, w szczególności:

• Shopify;
• dostawcom usług płatniczych;
• przewoźnikom i dostawcom usług logistycznych;
• dostawcom usług hostingowych i technicznych;
• dostawcom usług obsługi klienta;
• dostawcom usług marketingowych i mailingowych, w szczególności Klaviyo;
• dostawcom usług w zakresie opinii klientów, w szczególności Judge.me;
• dostawcom usług pomiaru odwiedzalności i reklamy, w szczególności Google, Meta i TikTok;
• doradcom zawodowym, księgowym lub prawnym, gdy jest to konieczne;
• organom administracji, władzom lub sądom, gdy wymaga tego od nas lub na to zezwala prawo.

Przekazujemy Państwa dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danych celów i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. MIĘDZYNARODOWE PRZEKAZYWANIE DANYCH

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą przetwarzać dane osobowe z państw położonych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli przekazywanie to podlega RODO, musi ono opierać się na mechanizmie uznanym przez obowiązujące przepisy, takim jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub, w razie potrzeby, odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską.

Mogą Państwo skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji o zabezpieczeniach mających zastosowanie do przekazywania Państwa danych.

10. OKRES PRZECHOWYWANIA

Przechowujemy Państwa dane osobowe przez okres nieprzekraczający okresu niezbędnego do realizacji celów, w których zostały zebrane, z zastrzeżeniem okresów przechowywania lub przedawnienia nałożonych lub dozwolonych przez prawo.

Właściwy okres zależy w szczególności od rodzaju danych, celu przetwarzania, istnienia stosunku umownego z Państwem oraz naszych obowiązków prawnych.

Na przykład niektóre dokumenty księgowe i dowodowe muszą być przechowywane przez okresy nałożone przez obowiązujące przepisy.

Gdy dane nie są już potrzebne, są one usuwane, anonimizowane lub archiwizowane, jeżeli wymagają tego przepisy.

11. BEZPIECZEŃSTWO

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Ponieważ żaden system przesyłania ani przechowywania danych nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa, zachęcamy Państwa również do podejmowania niezbędnych środków ostrożności w celu ochrony danych logowania i urządzeń.

12. PAŃSTWA PRAWA

Na warunkach przewidzianych w obowiązujących przepisach przysługują Państwu następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych;
• prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
• prawo do usunięcia danych w sytuacjach przewidzianych w przepisach;
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do sprzeciwu wobec niektórych operacji przetwarzania opartych na naszym prawnie uzasadnionym interesie;
• prawo do przenoszenia niektórych danych;
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec wykorzystywania danych do celów marketingu bezpośredniego.

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem:

contact@differentofficiel.com

Możemy poprosić o dodatkowe informacje, jeżeli będzie to konieczne do weryfikacji Państwa tożsamości i rozpatrzenia wniosku.

Korzystanie z praw jest bezpłatne, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach.

Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL, francuski organ ochrony danych osobowych), jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza obowiązujące przepisy.

13. DANE DOTYCZĄCE OSÓB NIELETNICH

Nasze usługi nie są przeznaczone specjalnie dla dzieci.

Nie dążymy do świadomego zbierania danych osobowych dzieci w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli uważają Państwo, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane osobowe w niewłaściwy sposób, prosimy o kontakt pod adresem contact@differentofficiel.com.

14. STRONY I USŁUGI OSÓB TRZECICH

Nasza strona może zawierać linki do stron lub usług prowadzonych przez osoby trzecie.

Przetwarzanie Państwa danych w ramach tych usług podlega politykom prywatności ich operatorów. Zalecamy zapoznanie się z nimi przed przekazaniem im danych osobowych.

15. ZMIANY NINIEJSZEJ POLITYKI

Możemy zmieniać niniejszą Politykę prywatności w celu uwzględnienia w szczególności zmian w naszych praktykach, usługach lub wymogach prawnych i regulacyjnych.

Data ostatniej aktualizacji podana na górze tej strony zostanie odpowiednio zmieniona.

Jeżeli wymagają tego przepisy, poinformujemy Państwa o istotnych zmianach w odpowiedni sposób.

16. KONTAKT

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub w celu skorzystania ze swoich praw:

DIFFÉRENT
Uproszczona spółka akcyjna
RCS Paryż 995 087 152
39 rue Ramponeau
75020 Paryż
Francja

E-mail: contact@differentofficiel.com