Polityka zwrotu kosztów
Tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny. W przypadku rozbieżności wiążąca jest wersja francuska.
W DIFFERENT zależy nam na tym, aby byli Państwo w pełni zadowoleni ze swojego zamówienia.
Stosujemy handlową politykę zwrotów obejmującą 30 dni, co oznacza, że mają Państwo 30 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu, z zastrzeżeniem warunków określonych poniżej.
Niniejsza polityka handlowa stanowi uzupełnienie praw ustawowych przysługujących Państwu jako konsumentom i ich nie ogranicza.
WARUNKI ZWROTU
Aby artykuł mógł zostać zwrócony w ramach naszej polityki handlowej, musi zostać odesłany w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nienoszony, nieużywany, nieprany, ze wszystkimi przymocowanymi metkami oraz, w miarę możliwości, w oryginalnym opakowaniu.
Możemy również poprosić o dowód zakupu lub numer zamówienia.
W przypadku artykułów noszących ślady użytkowania wykraczające poza czynności niezbędne do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania kwota zwrotu może zostać obniżona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
JAK DOKONAĆ ZWROTU?
Przed dokonaniem zwrotu prosimy o kontakt pod adresem:
contact@differentofficiel.com
Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz artykułu lub artykułów, których dotyczy zwrot.
Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy Państwu instrukcje niezbędne do dokonania zwrotu.
Zwroty należy kierować na adres:
DIFFERENT
39 rue Ramponeau
75020 Paryż
Francja
Aby ułatwić i przyspieszyć obsługę zwrotu, zalecamy kontakt z nami przed jakąkolwiek wysyłką.
KOSZTY ZWROTU
Zwrot pieniędzy
Jeżeli chcą Państwo zwrócić artykuł w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, bezpośrednie koszty zwrotu ponoszą Państwo, chyba że DIFFERENT jest prawnie zobowiązany do ich pokrycia, w szczególności w przypadku błędu z naszej strony lub w ramach obowiązujących gwarancji ustawowych.
Zalecamy korzystanie z przesyłki ze śledzeniem i zachowanie dowodu nadania do czasu ostatecznego rozpatrzenia zwrotu.
Wymiana rozmiaru lub koloru
Jeżeli chcą Państwo wymienić artykuł na inny rozmiar lub inny kolor, koszty zwrotu pokrywa DIFFERENT, z zastrzeżeniem dostępności wybranego artykułu.
Prosimy o kontakt pod adresem contact@differentofficiel.com, abyśmy mogli zatwierdzić Państwa zgłoszenie i przekazać warunki zwrotu.
Jeżeli wybrany artykuł nie jest już dostępny, zaproponujemy rozwiązanie alternatywne.
Bon na zakupy
Jeżeli zamiast zwrotu pieniędzy wybiorą Państwo bon na zakupy DIFFERENT, koszty zwrotu pokrywa DIFFERENT.
Zasady i warunki korzystania z bonu zostaną Państwu przekazane w momencie jego wystawienia.
Zwrot w sklepie
Mogą Państwo również bezpłatnie zwrócić zamówienie bezpośrednio w naszym sklepie:
DIFFERENT
39 rue Ramponeau
75020 Paryż
Francja
Prosimy zabrać ze sobą numer zamówienia lub dowód zakupu.
Zwrot w sklepie jest bezpłatny.
USZKODZONY LUB WADLIWY ARTYKUŁ ALBO BŁĄD W ZAMÓWIENIU
Prosimy o sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu.
Jeżeli stwierdzą Państwo, że artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub inny niż zamówiony, prosimy o kontakt pod adresem:
contact@differentofficiel.com
Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz, jeżeli jest to pomocne przy rozpatrywaniu zgłoszenia, zdjęć dokumentujących problem.
Jeżeli zwrot wynika z błędu DIFFERENT lub objęty jest obowiązującymi gwarancjami ustawowymi, koszty zwrotu pokrywa DIFFERENT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie stosownie do Państwa sytuacji i praw: naprawę, jeśli ma zastosowanie, wymianę na nowy, wymianę lub zwrot pieniędzy.
Niniejsza polityka nie ogranicza Państwa praw wynikających z gwarancji ustawowych, w szczególności ustawowej gwarancji zgodności i rękojmi za wady ukryte.
WYJĄTKI I ARTYKUŁY NIEPODLEGAJĄCE ZWROTOWI
Niektóre produkty mogą być wyłączone z prawa odstąpienia od umowy, jeżeli przewidują to przepisy, w szczególności artykuły wykonane według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane, a także niektóre zapieczętowane produkty, których po otwarciu opakowania po dostarczeniu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
W razie wątpliwości co do możliwości zwrotu artykułu prosimy o kontakt pod adresem:
contact@differentofficiel.com
Artykuły przecenione lub w promocji
Artykuły zakupione w promocji lub na wyprzedaży w naszym sklepie internetowym objęte są ustawowym prawem odstąpienia od umowy, jeżeli ma ono zastosowanie.
Ewentualne szczególne warunki naszej 30-dniowej handlowej polityki zwrotów nie mogą znosić ani ograniczać Państwa praw ustawowych.
USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY — SPRZEDAŻ NA ODLEGŁOŚĆ
Jeżeli Państwa zakup objęty jest ustawowym prawem odstąpienia od umowy przewidzianym w przepisach dotyczących umów zawieranych na odległość, mają Państwo 14 dni od otrzymania towaru na poinformowanie nas o decyzji o odstąpieniu od umowy, bez konieczności podawania przyczyny.
W przypadku zamówienia obejmującego kilka towarów dostarczanych oddzielnie termin biegnie, na warunkach przewidzianych w obowiązujących przepisach, od otrzymania ostatniego z tych towarów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres:
contact@differentofficiel.com
lub pocztą na adres:
DIFFERENT
39 rue Ramponeau
75020 Paryż
Francja
Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na dole tej strony, jednak nie jest to obowiązkowe.
Po poinformowaniu nas o decyzji o odstąpieniu od umowy należy odesłać nam artykuły niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia przekazania tej decyzji.
W ramach wykonania prawa odstąpienia od umowy bezpośrednie koszty zwrotu ponoszą Państwo, chyba że DIFFERENT wyraźnie zgodzi się je pokryć lub przepisy nakładają na DIFFERENT obowiązek ich pokrycia.
ZWROT PIENIĘDZY
Po otrzymaniu zwrotu przeprowadzimy jego weryfikację.
Jeżeli warunki zwrotu pieniędzy są spełnione, zwrot zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na warunkach przewidzianych prawem.
W ramach ustawowego prawa odstąpienia od umowy zwracamy należne kwoty, w tym pierwotne koszty standardowej dostawy, jeżeli wymagają tego przepisy.
Jeżeli wyraźnie wybrali Państwo sposób dostawy droższy niż oferowany standardowy sposób dostawy, dodatkowe koszty wynikające z tego wyboru nie podlegają zwrotowi na warunkach przewidzianych w przepisach.
W ramach wykonania ustawowego prawa odstąpienia od umowy zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. W przypadku sprzedaży towarów DIFFERENT może jednak wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towarów lub dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Państwa bank lub wydawca karty płatniczej może następnie potrzebować dodatkowego czasu, zanim zwrot pojawi się na Państwa rachunku.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prosimy wypełnić i przesłać nam niniejszy formularz wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od zamówienia.
Adresat:
DIFFERENT
39 rue Ramponeau
75020 Paryż
Francja
E-mail: contact@differentofficiel.com
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru lub następujących towarów:
Artykuł(y), których dotyczy odstąpienie:
…………………………………………………………………………
Numer zamówienia:
…………………………………………………………………………
Data zamówienia:
…………………………………………………………………………
Data otrzymania:
…………………………………………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta:
…………………………………………………………………………
Adres konsumenta:
…………………………………………………………………………
Data:
…………………………………………………………………………
Podpis konsumenta:
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
…………………………………………………………………………
Formularz można przesłać e-mailem na adres:
contact@differentofficiel.com
lub pocztą na adres:
DIFFERENT
39 rue Ramponeau
75020 Paryż
Francja
KONTAKT
W przypadku pytań dotyczących zwrotu, wymiany, bonu na zakupy lub zwrotu pieniędzy:
contact@differentofficiel.com
DIFFERENT
39 rue Ramponeau
75020 Paryż
Francja