Warunki sprzedaży
Tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny. W przypadku rozbieżności wiążąca jest wersja francuska.
Ostatnia aktualizacja: 14 sierpnia 2026 r.
1. DANE SPRZEDAWCY
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży są oferowane przez:
DIFFÉRENT
Uproszczona spółka akcyjna (SAS) z kapitałem zakładowym 100 €
Siedziba: 39 rue Ramponeau, 75020 Paryż, Francja
RCS Paryż: 995 087 152
SIRET: 995 087 152 00014
Numer VAT UE: FR41 995087152
Telefon: +33 1 87 42 36 76
E-mail: contact@differentofficiel.com
Zwana dalej „Sprzedawcą” lub „DIFFÉRENT”.
2. PRZEDMIOT I ZAKRES STOSOWANIA
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży regulują sprzedaż produktów zawieraną na odległość za pośrednictwem strony differentofficiel.com pomiędzy DIFFÉRENT a jej klientami będącymi konsumentami.
Określają one w szczególności warunki składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotu oraz obowiązujące gwarancje.
Klient jest proszony o zapoznanie się z niniejszymi OWS przed złożeniem zamówienia.
Zatwierdzenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych OWS na warunkach przedstawionych w procesie składania zamówienia.
3. PRODUKTY
DIFFÉRENT sprzedaje w szczególności odzież i akcesoria modowe.
Istotne cechy produktów są przedstawione na odpowiednich kartach produktów.
Dokładamy starań, aby przedstawiać produkty jak najwierniej. Niewielkie różnice w kolorach lub odwzorowaniu mogą wynikać w szczególności z ustawień używanego ekranu.
Oferty produktów są ważne do wyczerpania zapasów.
W przypadku niedostępności produktu po złożeniu zamówienia klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i będzie mógł skorzystać z rozwiązań przewidzianych w obowiązujących przepisach.
4. CENY
Ceny są podawane w euro (€) i zawierają wszystkie podatki (brutto), o ile nie wskazano inaczej.
DIFFÉRENT może w każdej chwili zmieniać ceny. Fakturowana jest cena wyświetlana i obowiązująca w chwili zatwierdzenia zamówienia, z zastrzeżeniem korekty ewentualnej oczywistej pomyłki.
Ewentualne koszty dostawy są podawane klientowi przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.
5. ZAMÓWIENIE
Klient wybiera produkty, które chce kupić, i przechodzi przez kolejne etapy procesu składania zamówienia.
Przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia może sprawdzić jego zawartość i poprawić ewentualne błędy.
Klient zobowiązuje się podać prawidłowe, kompletne i aktualne informacje niezbędne do realizacji zamówienia.
Po zatwierdzeniu klient otrzymuje drogą elektroniczną potwierdzenie zamówienia.
DIFFÉRENT może odmówić realizacji zamówienia lub ją wstrzymać z uzasadnionej przyczyny, w szczególności w przypadku oszustwa, uzasadnionego podejrzenia oszustwa, problemu z płatnością lub wcześniejszego sporu dotyczącego płatności za zamówienie.
6. PŁATNOŚĆ
Płatność jest wymagalna w chwili składania zamówienia.
Oferowane metody płatności mogą obejmować w szczególności:
- kartę płatniczą;
- Apple Pay;
- PayPal;
w zależności od metod faktycznie dostępnych w chwili składania zamówienia.
Transakcje są przetwarzane przez dostawców usług płatniczych oferowanych w naszym sklepie Shopify lub z nim zintegrowanych.
DIFFÉRENT niekoniecznie przechowuje wszystkie dane bankowe użyte do dokonania płatności.
7. DOSTAWA
Dostępne strefy, sposoby, ceny i terminy dostawy są wskazywane w procesie składania zamówienia i/lub w naszej Polityce wysyłki.
Klient musi podać pełny i prawidłowy adres dostawy.
DIFFÉRENT pozostaje związana obowiązującymi przepisami prawa w zakresie dostawy.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia towarów przechodzi na konsumenta na warunkach przewidzianych w obowiązujących przepisach.
8. USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W przypadku umów zawieranych na odległość, do których ma zastosowanie prawo odstąpienia od umowy, konsument ma 14 dni od otrzymania towaru na poinformowanie DIFFÉRENT o decyzji o odstąpieniu od umowy, bez konieczności podawania przyczyny.
Decyzję można przekazać w drodze jednoznacznego oświadczenia na adres:
contact@differentofficiel.com
lub pocztą na adres:
DIFFÉRENT
39 rue Ramponeau
75020 Paryż
Francja
Konsument może również skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego w naszej Polityce zwrotów i zwrotu pieniędzy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Po poinformowaniu o decyzji o odstąpieniu od umowy konsument musi zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od tego poinformowania.
Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi konsument, chyba że DIFFÉRENT zgodzi się je pokryć lub przepisy stanowią inaczej.
9. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w sytuacjach przewidzianych w art. L.221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation).
W przypadku produktów, które mogą być sprzedawane przez DIFFÉRENT, może to dotyczyć w szczególności:
- towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych;
- towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu opakowania po dostarczeniu nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
Samo przymierzenie odzieży nie powoduje automatycznie utraty ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
Konsument może jednak ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, na warunkach przewidzianych w przepisach.
10. HANDLOWA POLITYKA ZWROTÓW — 30 DNI
Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy DIFFÉRENT oferuje handlową politykę zwrotów obejmującą 30 dni od otrzymania zamówienia, na warunkach szczegółowo opisanych w naszej Polityce zwrotów i zwrotu pieniędzy.
W ramach tej polityki:
Zwrot pieniędzy: bezpośrednie koszty zwrotu ponosi klient.
Wymiana rozmiaru lub koloru: koszty zwrotu pokrywa DIFFÉRENT, z zastrzeżeniem dostępności.
Bon na zakupy: koszty zwrotu pokrywa DIFFÉRENT.
Zwrot w sklepie: zwrot jest bezpłatny w naszym sklepie mieszczącym się pod adresem 39 rue Ramponeau, 75020 Paryż.
Te korzyści handlowe nie wpływają na prawa ustawowe przysługujące konsumentowi.
11. ZWROT PIENIĘDZY W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W ramach wykonania ustawowego prawa odstąpienia od umowy DIFFÉRENT zwraca należne kwoty, w tym pierwotne koszty standardowej dostawy, jeżeli wymaga tego prawo.
Ewentualne dodatkowe koszty wynikające z wyboru sposobu dostawy droższego niż oferowany sposób standardowy nie podlegają zwrotowi na warunkach przewidzianych w przepisach.
Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym DIFFÉRENT została poinformowana o decyzji o odstąpieniu od umowy.
W przypadku sprzedaży towarów DIFFÉRENT może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub otrzymania dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot jest dokonywany przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej na warunkach przewidzianych prawem.
12. USTAWOWA GWARANCJA ZGODNOŚCI
Konsumentowi przysługuje ustawowa gwarancja zgodności przewidziana w art. L.217-3 i następnych francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation).
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od jego dostarczenia, na warunkach przewidzianych prawem.
W przypadku braku zgodności konsumentowi przysługują środki ochrony przewidziane we francuskim Kodeksie konsumenckim, w szczególności doprowadzenie towaru do zgodności poprzez naprawę lub wymianę na warunkach ustawowych oraz, jeżeli spełnione są odpowiednie warunki, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy.
Niniejsza gwarancja ustawowa jest niezależna od ewentualnej gwarancji handlowej.
13. RĘKOJMIA ZA WADY UKRYTE
Konsumentowi przysługuje również rękojmia za wady ukryte przewidziana w art. 1641 i następnych francuskiego Kodeksu cywilnego (Code civil).
Jeżeli spełnione są warunki ustawowe, konsument może skorzystać ze środków przewidzianych we francuskim Kodeksie cywilnym.
14. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
DIFFÉRENT odpowiada za należyte wykonanie swoich zobowiązań na warunkach przewidzianych w obowiązujących przepisach.
DIFFÉRENT nie ponosi jednak odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu przez klienta lub ze zdarzenia stanowiącego siłę wyższą w rozumieniu obowiązujących przepisów.
Żadne postanowienie niniejszych OWS nie może wyłączać ani ograniczać praw lub odpowiedzialności, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.
15. SIŁA WYŻSZA
Wykonanie zobowiązań może zostać zawieszone w przypadku wystąpienia zdarzenia spełniającego ustawowe przesłanki siły wyższej.
Prawa przysługujące konsumentowi na mocy bezwzględnie wiążących przepisów pozostają w mocy.
16. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIE
Dane osobowe zbierane w związku z zamówieniem i korzystaniem ze strony są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności.
Informacje dotyczące plików cookie i innych narzędzi śledzących oraz wyborów, jakie przysługują użytkownikowi, są również dostępne na naszej stronie.
17. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Teksty, fotografie, grafiki, logotypy, projekty, filmy i inne treści zamieszczone na differentofficiel.com są chronione obowiązującymi prawami własności intelektualnej.
Bez zgody lub wyjątku przewidzianego prawem zabronione jest ich zwielokrotnianie, przedstawianie lub wykorzystywanie bez uprzedniej zgody.
18. OBSŁUGA KLIENTA
W przypadku pytań, reklamacji lub próśb dotyczących zamówienia:
E-mail: contact@differentofficiel.com
Telefon: +33 1 87 42 36 76
DIFFÉRENT
39 rue Ramponeau
75020 Paryż
Francja
19. MEDIACJA KONSUMENCKA
Zgodnie z przepisami francuskiego Kodeksu konsumenckiego konsument ma prawo bezpłatnie skorzystać z pomocy mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozwiązania sporu z DIFFÉRENT, po uprzednim złożeniu pisemnej reklamacji do DIFFÉRENT i w przypadku, gdy sporu nie udało się rozwiązać bezpośrednio.
Właściwy mediator: do uzupełnienia po przystąpieniu DIFFÉRENT do systemu mediacji konsumenckiej wpisanego na listę CECMC (Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation, francuska komisja ds. oceny i kontroli mediacji konsumenckiej).
Dane kontaktowe i strona internetowa mediatora zostaną tu podane po sfinalizowaniu tego przystąpienia.
20. PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu.
Postanowienie to nie pozbawia konsumenta zamieszkałego w innym państwie ochrony przysługującej mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów obowiązującego prawa.
W przypadku sporu klient jest proszony o uprzedni kontakt z DIFFÉRENT w celu znalezienia rozwiązania polubownego.
W braku polubownego rozwiązania lub mediacji konsument może wnieść sprawę do właściwych sądów na warunkach przewidzianych w obowiązujących przepisach.
21. ZMIANA OWS
DIFFÉRENT może zmieniać niniejsze OWS w celu uwzględnienia w szczególności zmian w swojej działalności lub w przepisach.
Do zamówienia mają zastosowanie OWS zaakceptowane przez klienta w chwili zawarcia tego zamówienia.