Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Chez DIFFERENT, nous préparons et expédions vos commandes avec le plus grand soin depuis Paris.

1. TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 jours ouvrables, à l'exception des commandes éligibles à la livraison le jour même à Paris, décrite à la section 3.

Les délais de livraison indiqués ci-dessous correspondent au délai d'acheminement estimé après traitement de la commande.

Les délais communiqués sont des estimations et peuvent exceptionnellement être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment en période de forte activité ou en cas de perturbation des services de transport.

2. LIVRAISON EN FRANCE

Pour les livraisons en France métropolitaine :

Livraison offerte, sans minimum d'achat.

Transporteurs : Colissimo (livraison à domicile) ou Mondial Relay (point relais), selon le mode choisi lors de la commande.

Délai d'acheminement estimé : 1 à 2 jours ouvrables après traitement de la commande.

Compte tenu de notre délai de préparation, prévoyez généralement environ 3 à 4 jours ouvrables entre la commande et la livraison.

3. LIVRAISON LE JOUR MÊME À PARIS

Pour les livraisons à Paris intra-muros (75), nous proposons une livraison le jour même, sans frais.

Toute commande passée avant 12h est livrée le jour même. Les commandes passées après 12h sont livrées le lendemain.

Cette option est disponible dans tous les arrondissements de Paris. Elle ne s'applique pas aux communes de la petite couronne.

Ce service est proposé du mardi au dimanche. Les commandes passées le lundi sont traitées le mardi.

4. LIVRAISON EN BELGIQUE, ALLEMAGNE ET LUXEMBOURG

Pour les livraisons en Belgique, Allemagne et Luxembourg :

Livraison standard : 19,99 €

Délai d'acheminement estimé : 3 à 5 jours ouvrables après traitement de la commande.

Compte tenu de notre délai de préparation, prévoyez généralement environ 5 à 7 jours ouvrables entre la commande et la livraison.

5. SUIVI DE COMMANDE

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué après l'expédition de votre commande afin que vous puissiez suivre son acheminement.

6. ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité de l'adresse renseignée lors de la commande.

Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, contactez-nous dans les meilleurs délais. Nous ferons notre possible pour la corriger tant que la commande n'a pas encore été expédiée.

7. RETARDS DE LIVRAISON

Les délais affichés sont des délais estimatifs d'acheminement.

Les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la réglementation applicable, notamment en matière de délai de livraison, restent pleinement applicables.

En cas de retard ou de difficulté concernant la livraison de votre commande, contactez-nous afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

8. COLIS ENDOMMAGÉ OU PROBLÈME DE LIVRAISON

Si votre colis arrive endommagé ou si vous rencontrez un problème concernant sa livraison, contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant, lorsque cela est utile, des photographies permettant de constater le problème.

Nous examinerons votre demande conformément à vos droits et à la réglementation applicable.

9. RETRAIT EN BOUTIQUE

Lorsque cette option est proposée lors du paiement, vous pouvez retirer gratuitement votre commande dans notre boutique :

DIFFERENT 39 rue Ramponeau 75020 Paris France

Vous recevrez une confirmation lorsque votre commande sera prête à être retirée.

10. CONTACT

Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison de votre commande :

E-mail : contact@differentofficiel.com Téléphone : 01 87 42 36 76

DIFFERENT 39 rue Ramponeau 75020 Paris France