Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 14 août 2026

1. IDENTIFICATION DU VENDEUR

Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :

DIFFÉRENT
Société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 100 €
Siège social : 39 rue Ramponeau, 75020 Paris, France
RCS Paris : 995 087 152
SIRET : 995 087 152 00014
TVA intracommunautaire : FR41 995087152

Téléphone : 01 87 42 36 76
E-mail : contact@differentofficiel.com

Ci-après dénommée « le Vendeur » ou « DIFFÉRENT ».

2. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits conclues à distance sur le site differentofficiel.com entre DIFFÉRENT et ses clients consommateurs.

Elles définissent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison, de retour et les garanties applicables.

Le client est invité à prendre connaissance des présentes CGV avant de passer commande.

La validation de la commande entraîne l’acceptation des présentes CGV dans les conditions présentées lors du processus de commande.

3. PRODUITS

DIFFÉRENT commercialise notamment des vêtements et accessoires de mode.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits correspondantes.

Nous nous efforçons de présenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleurs ou de rendu peuvent notamment résulter des réglages de l’écran utilisé.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et bénéficiera des solutions prévues par la réglementation applicable.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

DIFFÉRENT peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché et applicable lors de la validation de la commande, sous réserve de la correction d’une éventuelle erreur manifeste.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

5. COMMANDE

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et suit les différentes étapes du processus de commande.

Avant de confirmer définitivement sa commande, il peut vérifier son contenu et corriger d’éventuelles erreurs.

Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour nécessaires au traitement de sa commande.

Après validation, une confirmation de commande est adressée au client par voie électronique.

DIFFÉRENT peut refuser ou suspendre une commande pour un motif légitime, notamment en cas de fraude, de suspicion raisonnable de fraude, d’incident de paiement ou de litige antérieur relatif au paiement d’une commande.

6. PAIEMENT

Le paiement est exigible lors de la commande.

Les moyens de paiement proposés peuvent notamment comprendre :

carte bancaire ;
Apple Pay ;
PayPal ;

selon les moyens effectivement disponibles au moment de la commande.

Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement proposés ou intégrés à notre boutique Shopify.

DIFFÉRENT ne conserve pas nécessairement l’intégralité des données bancaires utilisées pour effectuer le paiement.

7. LIVRAISON

Les zones, modes, tarifs et délais de livraison disponibles sont indiqués lors du processus de commande et/ou dans notre Politique d’expédition.

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.

DIFFÉRENT demeure soumis aux obligations légales applicables en matière de livraison.

Les risques de perte ou d’endommagement des biens sont transférés au consommateur dans les conditions prévues par la législation applicable.

8. DROIT LÉGAL DE RÉTRACTATION

Pour les contrats conclus à distance bénéficiant du droit de rétractation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour informer DIFFÉRENT de sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.

La décision peut être communiquée par une déclaration dénuée d’ambiguïté à :

contact@differentofficiel.com

ou par courrier à :

DIFFÉRENT
39 rue Ramponeau
75020 Paris
France

Le consommateur peut également utiliser le formulaire type de rétractation disponible dans notre Politique de retour et de remboursement, sans que son utilisation soit obligatoire.

Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le consommateur doit retourner le bien sans retard excessif et, au plus tard, dans les 14 jours suivant cette communication.

Les frais directs de retour sont à la charge du consommateur, sauf lorsque DIFFÉRENT accepte de les prendre à sa charge ou lorsque la réglementation prévoit le contraire.

9. EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne peut pas être exercé dans les situations prévues par l’article L.221-28 du Code de la consommation.

Pour les produits susceptibles d’être commercialisés par DIFFÉRENT, cela peut notamment concerner :

les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
les biens scellés qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène.

Le simple fait d’essayer un vêtement n’entraîne pas automatiquement la perte du droit légal de rétractation.

Le consommateur peut toutefois être tenu responsable de la dépréciation d’un bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement, dans les conditions prévues par la réglementation.

10. POLITIQUE COMMERCIALE DE RETOUR — 30 JOURS

Indépendamment du droit légal de rétractation, DIFFÉRENT propose une politique commerciale de retour de 30 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve des conditions détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Dans le cadre de cette politique :

Remboursement : les frais directs de retour sont à la charge du client.

Échange de taille ou de couleur : les frais de retour sont offerts par DIFFÉRENT, sous réserve de disponibilité.

Avoir : les frais de retour sont offerts par DIFFÉRENT.

Retour en boutique : le retour est gratuit à notre boutique située 39 rue Ramponeau, 75020 Paris.

Ces avantages commerciaux n’affectent pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur.

11. REMBOURSEMENT EN CAS DE RÉTRACTATION

Dans le cadre de l’exercice du droit légal de rétractation, DIFFÉRENT rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux lorsque la loi l’impose.

Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé ne sont pas remboursés dans les conditions prévues par la réglementation.

Le remboursement intervient sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle DIFFÉRENT est informé de la décision de rétractation.

Pour les ventes de biens, DIFFÉRENT peut différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire dans les conditions prévues par la loi.

12. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.

Le vendeur répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien et apparaissant dans un délai de deux ans à compter de sa délivrance, dans les conditions prévues par la loi.

En cas de défaut de conformité, le consommateur bénéficie des remèdes prévus par le Code de la consommation, notamment la mise en conformité du bien par réparation ou remplacement dans les conditions légales et, lorsque les conditions sont réunies, d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat.

Cette garantie légale est indépendante de toute éventuelle garantie commerciale.

13. GARANTIE DES VICES CACHÉS

Le consommateur bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut exercer les recours prévus par le Code civil.

14. RESPONSABILITÉ

DIFFÉRENT est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

DIFFÉRENT ne saurait toutefois être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client ou d’un événement constituant un cas de force majeure au sens de la réglementation applicable.

Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet d’exclure ou de limiter les droits ou responsabilités qui ne peuvent légalement être exclus ou limités.

15. FORCE MAJEURE

L’exécution des obligations peut être suspendue en cas de survenance d’un événement répondant aux conditions légales de la force majeure.

Les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de dispositions impératives demeurent applicables.

16. DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande et de l’utilisation du site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Les informations relatives aux cookies et autres traceurs ainsi qu’aux choix dont dispose l’utilisateur sont également accessibles sur notre site.

17. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les textes, photographies, graphismes, logos, créations, vidéos et autres contenus présents sur differentofficiel.com sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Sauf autorisation ou exception prévue par la loi, leur reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.

18. SERVICE CLIENT

Pour toute question, réclamation ou demande concernant une commande :

E-mail : contact@differentofficiel.com
Téléphone : 01 87 42 36 76

DIFFÉRENT
39 rue Ramponeau
75020 Paris
France

19. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à DIFFÉRENT, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à DIFFÉRENT et lorsque le litige n’a pas pu être résolu directement.

Médiateur compétent : à compléter après adhésion de DIFFÉRENT à un dispositif de médiation de la consommation référencé par la CECMC.

Les coordonnées et le site internet du médiateur seront indiqués ici dès la finalisation de cette adhésion.

20. DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Cette disposition ne prive pas un consommateur résidant dans un autre État des dispositions impératives de protection dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.

En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement DIFFÉRENT afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable ou de médiation, le consommateur peut saisir les juridictions compétentes dans les conditions prévues par les règles légales applicables.